En la era digital actual, la implementación de chatbots en el ámbito empresarial ha emergido como una estrategia innovadora y eficiente para mejorar la interacción con los clientes y optimizar los procesos internos. Los chatbots, o agentes de conversación automatizados, son programas de inteligencia artificial diseñados para simular una conversación humana, brindando respuestas automáticas a...